Términos y condiciones
DESPACHO DE PRODUCTOS
Existen 3 formas de envío y entrega de su compra.
1. Entrega a domicilio vía CORREOS DE CHILE
2. Retiros en Oficinas de Correos
3. Retiros en Tiendas (sólo Región Metropolitana)
CORREOS DE CHILE
Una vez entregada su compra a Correos de Chile, le enviamos un mail con un código de seguimiento para monitorear la entrega, esta información será entregada en un plazo máximo de 48 horas desde que efectuó su compra.
Para revisar el estado de entrega ingresar aquí: http://www.correos.cl
Los envíos a domicilio, se realizarán sólo en zonas urbanas.
En los siguientes casos no podrá ser entregado a domicilio:
- Zonas rurales.
- Que en la configuración de dirección no figure dato de calle y numeración.
- Zonas rojas (riesgo de hurto o asalto).
- Zonas que no tengan reparto a domicilio.
De cumplir con estas situaciones, su compra se destinará a oficina de correos más cercana.
En el caso de entregas a domicilio:
- No exista nadie en domicilio cuando se presente correos (2 intentos)
- Que sea rechazado por el domicilio.
- Que la dirección esté errónea y no sea reportado por el cliente.
- De cumplir con estas situaciones, su compra se devolverá a remitente
Los envíos destinados a las oficinas de correos de Chile, y solo podrán ser retirados por el titular, en un plazo máximo a 5 días, desde que el bulto es entregado en la sucursal. En caso contrario serán devueltos a remitente.
Consideraciones de los despachos:
Las compras efectuadas antes de las 11 AM entre lunes y viernes (no considera festivos), estarán en reparto al día siguiente hábil, dependiendo de la zona de entrega. Posterior a ese horario, el despacho pasará al día siguiente hábil.
Importante:
- No hay repartos a domicilio fin de semana, salvo casos especiales.
- Las entregas se realizan los días hábiles desde 9:00 a 21:00 horas.
- Cualquier error cometido por cliente al inscribir su dirección, puede provocar el atraso de la entrega, lo cual es responsabilidad de cliente reportar inmediatamente la dirección correcta.
Tiempos de entrega promedio según zona de despachada.
REGIÓN | DÍAS MÁXIMOS DE ENTREGA |
XV | 5 |
I | 5 |
II | 5 |
III | 4 |
IV | 3 |
V | 3 |
XIII | 2 |
VI | 3 |
VII | 3 |
VIII | 3 |
IX | 3 |
14 | 6 |
X | 4 |
XI | 12 |
XII | 12 |
*Envíos sólo a Chile Continental |
RETIROS EN TIENDA
- Habilitada sólo en Región Metropolitana
- Tiempo estimado para hacer retiro entre 48 a 72 horas
- Se informara vía mail cuando ejecutar el retiro
Nombre | Ubicación | Horario | Teléfono | Nombre tienda |
Mall Plaza Alameda | Av. Libertador Bernardo O’higgins # 3470 locales 224/ 226, Estación Central. | Horario: Lunes a Domingo 10:00 a 21:30 hrs. | +569 5238 6354
| Baby Way |
Mall Plaza Oeste | Horario: Lunes a Domingo 10:00 a 21:30 hrs | +56 9 5816 4919
| Baby Way | |
Mall Plaza Tobalaba | Av. Camilo Henríquez # 3692, Local C 250 y C 254, Puente Alto. | Horario: Lunes a Domingo 10:00 a 21:30 hrs | +569 9458 7011
| Baby Way |
Mall Patio La Fabrica | Horario: Lunes a Domingo 10:00 a 21:30 hrs | +569 4287 6860
| Baby Way | |
Showroom | Av. El Roble # 0615 Módulo 1, Lampa. | Horario: Lunes a Domingo 10:00 a 17:00 hrs | +562 2941 0900
|
|